城镇化十年规划,2011年海关启动全国海关12360统一服务热线试点

闽南网1月6日讯
未来的中国城镇化道路该怎么走?一份国家层面上的规划-城镇化十年规划,2011年海关启动全国海关12360统一服务热线试点。城镇化十年规划给出了答案。记者日前获悉,由国家发改委牵头,财政部、国土资源部、住建部等十多个部委参与编制的《全国促进城镇化健康发展规划(2011-2020年)》将于今年全国两会前后对外颁布。未来除了将大幅度提高农村征地补偿,改革土地管理制度之外,还有可能在全国统一推行居住证。

记者4日获悉,海关总署010-12360服务热线与各地海关12360热线目前已实现了互联互通和话务互转,今后全国海关统一服务热线将提供“7×24”小时全天候人工接听服务。

实施“城市群”战略

12360热线的作用主要有3项:政策咨询、通关求助和举报投诉。具体而言,企业、单位或个人到海关办事,想了解海关相关政策规定,可以拨打12360咨询;在通关过程中,遇到一些突发情况、特殊困难情况难以解决的,也可以向12360求助;同时,这个电话也受理走私和廉政举报。

城镇化十年规划将涉及全国20多个城市群、180多个地级以上城市和1万多个城镇的建设,为新型城镇化提供了发展思路,提出了具体要求。

为进一步畅通海关与社会各界的交流沟通渠道,优化监管与服务,2011年海关启动全国海关12360统一服务热线试点。2012年10月起,海关12360热线服务在北京率先提供全天候人工服务,接通率、答复率、满意率大幅上升。目前,全国海关热线月话务量达4万个,为社会各界解答了大量通关问题。

按照城镇化十年规划,未来中国新型城镇化建设,将遵从“公平共享”、“集约高效”、“可持续”三个原则,按照“以大城市为依托,以中小城市为重点,逐步形成辐射作用大的城市群,促进大中小城市和小城镇协调发展”的要求,推动城镇化发展由速度扩张向质量提升“转型”。

具体到对新型城镇化的战略布局,更进一步的规划是,在东部地区,优化提升京津冀、长三角和珠三角城市群,逐步打造更具国际竞争力的城市群;在中西部资源环境承载能力较强的地区,培育壮大若干城市群。在此基础上,优先发展区位优势明显、基础条件较好的中小城市,有重点地发展小城镇,把有条件的东部地区中心镇、中西部地区县城和重要边境口岸逐步发展成为中小城市。

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